为保护商家隐私,以下案例按行业匿名展示。结果来自试点阶段,实际表现会因行业、地区、客流和执行方式而不同。
优化前:未接来电经常无人跟进。优化后:AI 接听并通过短信继续对话,将更多咨询转为预约。
AI 在工作人员忙碌时接住预约请求,并把客户信息和意向整理后交给前台确认。
把未接来电、短信跟进和客户记录连接起来,让询价客户更快得到第一条有效回复。