SMS Policy / 短信政策
本政策区分 Compass Ads 自己的消息和独立门店通过 Compass Ads 平台发送的消息。每条消息应显示实际发送品牌。
Compass Ads 自用计划
Compass Ads 可向主动勾选默认未选中的同意框、主动发送短信或以其他可验证方式同意的用户发送 Demo 安排、客户支持和服务通知。
独立门店计划
门店可发送预约、支持、顾客主动请求的门店资料和经配置的 AI SMS。无人接听来电流程中，门店原电话先响铃 15–20 秒；转入专属号码后播放中英文披露，只有顾客按 1 才发送一次门店品牌短信或 MMS。
无同意则不发送
无输入、按其他键或在来电到达专属号码前挂断，不会触发资料短信。系统保存可审计的同意记录并防止同一通来电重复发送。
频率、费用、取消与帮助
频率因具体计划和互动而异；可能产生短信和数据费用。同意并非购买条件。回复 STOP、END、CANCEL、UNSUBSCRIBE 或 QUIT 取消；回复 HELP 获取实际发送品牌的支持信息。
门店公开审核页
已上线门店使用固定、无需登录的公开页面，显示与 Brand、Campaign 和消息样本一致的真实对外商家资料、发送号码、同意流程和适用政策。负责人身份、Twilio 密钥、内部审核文件以及消费者通信数据不会公开。
问题请联系 legal@compassadsai.com 或 +1 (626) 342-8706。